Gửi tin nhắn bằng đầu số
Hôm nay mình xin giới thiệu thêm một giải pháp Mobile marketing đó là gửi tin nhắn bằng đầu số. Đây là giải pháp theo mình nghĩ là khá hay và hiệu quả nhưng có phù thuộc vào đối tượng và ngành hàng nhất định.
Gửi tin nhắn đầu số là hình thức bạn gửi tin nhắn đi bằng đầu số (long code) hoặc short code (ví dụ như 090, 0912499999, 8027…). Hình thức gửi tin này thường gọi bằng cái tên khác như: gửi tin nhắn hàng loạt, Bulk SMS. Chúng hay bị gắn cho cái tên oái ăm như PAM SMS hoặc Spam SMS… :). Cùng là một cách SMS Marketing như tin nhắn thương hiệu nhưng rõ ràng cách nhìn là rất khác nhau.
Ở Việt Nam thì việc quá lạm dụng gửi tin nhắn đầu số dường như đã tạo ra những ấn tượng xấu cho người nhận tin khi hằng ngày phải nhận quá nhiều tin nhắn từ các đầu số mà không biết là ai. Tuy nhiên nó vẫn sẽ có một vài ưu điểm nhất định
Ưu điểm tin nhắn đầu số
- Gửi tin nhắn đầu số số lượng lớn, tốc độ gửi tin nhanh
- Không tốn nhiều thời gian để set up/đăng ký nội dung như tin nhắn thương hiệu
- Chi phí gửi tin thấp so với các lĩnh vực khác
- Kết quả phản hồi ngay tức khắc
Nhược điểm tin nhắn đầu số
- Tin nhắn đầu số gửi ra hàng loạt có thể bị chặn bởi nhà mạng, do hiện nay tình trạng tin nhắn rác nhiều nên các nhà mạng Mobi, Vina, Viettel…đã có thêm chức năng filter nội dung để chặn các tin nhắn rác
- Cần có thiết bị hoặc phần mềm để hỗ trợ việc gửi tin. Chẳng hạn như phần mềm gửi tin nhắn GSM Modem
- Tính thân thiện không cao, dễ gây phản tác dụng nếu gửi sai đối tượng
- Tỉ suất hiệu quả không cao, tỉ lệ phản hồi thấp
Ngành hàng và đối tượng thường áp dụng:
Với việc gửi tin nhắn đầu số bạn sẽ hiểu là tỉ lệ phản hồi sẽ không cao như hình thức tin nhắn thương hiệu. Vì vậy hãy tham khảo một số ngành hàng phù hợp và mục đích trước khi áp dụng để tối ưu hóa hiệu quả khi gửi tin nhắn qua đầu số
- Các đầu số ngắn short code 8027, 8795, 9244…là các đầu số thường dùng cho SMS Gateway cổng tin nhắn tương tác 2 chiều. Nó thiên về bên chăm sóc KH như gửi mã code, số bill, top up tiền vào tài khoản game, đơn hàng, mã tham dự…
- Đầu số dài (long code) 0903…. đây là hình thức gửi khá phổ biến của các cá nhân doanh nghiệp về BĐS, ngân hàng, cho vay tài chỉnh, bảo hiểm…
Lời kết: trên đây là một số kiến thức cơ bản về tin nhắn đầu số mà mình biết được, trong phần sau mình sẽ viết thêm về các thiết bị, công cụ để triển khai việc gửi tin nhắn hàng loạt mà bạn có thể tự thực hiện cho cá nhân hoặc doanh nghiệp của mình
