Tin nhắn thương hiệu (Brand SMS) là một trong những kênh để chăm sóc khách hàng rất hiệu quả. Rất nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ tại Việt Nam đang khai thác và sử dụng.
Tin nhắn thương hiệu giúp doanh nghiệp giữ được mối liên hệ với khách hàng của mình thường xuyên qua tin nhắn. Làm tăng sự thân thuộc và lòng trung thành đối với nhãn. Đối với nhiều doanh nghiệp tin nhắn thương hiệu có thể nói là một kênh đóng vai trò cực kỳ quan trọng.
Dưới đây là điểm mặt một số Agency lớn chuyên cung cấp dịch vụ tin nhắn thương hiệu uy tín được các Brand lớn sử dụng
- Vietguys JSC
- VHT (Việt Hưng Thái)
- Viettel
- C3TEK Solution
- Mobifone
Không khó hiểu khi có thể thấy các thương hiệu lớn như GRAB, HSBC, Syngenta, HONDA, PHUCLONG, An Gia, Estee Lauder, OHUI… Tuy thuộc các lĩnh vực khác nhau nhưng đều sử dụng tin nhắn thương hiệu để tương tác với khách hàng.
Tính năng chính của tin nhắn thương hiệu
- Gửi tin nhắn SMS với nội dung quảng bá hoặc thông tin hàng loạt đến các thuê bao thuộc tất cả các Nhà mạng: MobiFone, Viettel, Vinaphone, Gmobile, Vietnamobile.
- Thông tin người gửi được hiển thị là chính tên Thương hiệu/Nhãn hàng. Thay vì hiển thị số tổng đài khó nhớ (VD: SAMSUNG, VNAIRLINES, VIETCOMBANK, TOYOTA, BIDV…)
Ưu điểm của tin nhắn thương hiệu
- Là giải pháp marketing trực tiếp hiệu quả nhất,
- Là giải pháp marketing thường xuyên, tự động và liên tục, làm gia tăng sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu của Doanh nghiệp.
- Tăng mức độ tin cậy của tin nhắn đối với người nhận.
- Tăng mức độ nhận biết về thương hiệu.
- Tiếp cận trực tiếp và đúng đối tượng khách hàng mục tiêu dễ dàng.
- Chi phí rất thấp, hiệu quả cao hơn so với các phương thức quảng cáo khác.
- Thông điệp chắc chắn sẽ được người nhận xem. Dễ dàng thống kê và đo lường hiệu quả.
- Thời gian triển khai giải pháp tin nhắn thương hiệu ngắn và thời gian chuyển thông điệp trực tiếp đến người nhận rất nhanh.
